Юрист по защите гражданских прав

В любой ситуации постарайтесь сохранять спокойствие и зафиксировать те доказательства, которые вы видите. Не имеет значения, что случилось: кусок льда упал на автомобиль, квартиру залило или вы попали в ДТП. Смартфон нужен не только для звонка в экстренную службу (это первоочередное!), но и для фото- и видеосъёмки места происшествия. Если есть возможность, начните собирать доказательную базу сами, не дожидаясь уполномоченных специалистов. Часто такие фото- и видеоматериалы впоследствии оказываются ключевыми доказательствами.

По делам о возмещении убытков, возникших вследствие причинения вреда, соблюдение досудебного порядка не является обязательным. Также не требуется обязательное приглашение причинителя вреда на осмотр поврежденного имущества. Нельзя отрицать, что иногда подобные приглашения позволяют достигнуть соглашение сторон о возмещении убытков до суда. Однако, универсального рецепта по досудебному урегулированию споров о возмещении вреда нет, здесь всё зависит только от добросовестности сторон. Если виновник и потерпевший обменялись номерами телефонов, то попробовать договориться всё же стоит. Встретиться в суде вы всегда успеете, и лучше оставить это вариант напоследок.

О заливе необходимо сообщить в диспетчерскую службу и записать номер вашей заявки. Управляющая компания направит представителя для составления акта обследования залитого помещения. Будьте внимательны, в акте должны быть перечислены все видимые следы залива с указанием локации (комната, кухня и т.д.), в дальнейшем именно этот акт станет основой при подготовке документов для обращения в суд. Важно правильно установить причину залива, от этого зависит кому предъявлять претензию: жильцам сверху или управляющей компании. Требования к управляющей компании подаются в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Необходимо вызвать полицию, и пока они в пути, внимательно осмотреть автомобиль, чтобы указать сотрудникам на все повреждения. Оглядитесь по сторонам, вероятно, происшествие попало в поле зрения камеры системы видеонаблюдения. По факту вашего обращения в полицию будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, которое должно содержать указание на обстоятельства причинения ущерба и перечисление видимых повреждений автомобиля. Для предъявления претензии управляющей компании нужно будет сделать независимую экспертизу для оценки ущерба, на которую желательно пригласить их представителя. Защита управляющей компании (особенно, если это ООО) по таким спорам, как правило, весьма агрессивна и изобретательна.

Если автомобиль получил повреждения из-за плохого состояния дороги, то это тоже является дорожно-транспортным происшествием. Оформить документы о таком ДТП необходимо с участием сотрудников полиции, которые обязаны составить Акт о выявленных недостатках в эксплуатационном состоянии автомобильной дороги. При этом составляется схема места происшествия с указанием замеров и производится фото или видеосъёмка обстановки на месте ДТП. На основании этих материалов нужно возбудить дело об административном правонарушении по ст. 12.34 КоАП РФ в отношении организации, которая ответственна за данный участок дороги. В рамках этого дела у вас будет статус "потерпевший" и вы имеете право участвовать в производстве по делу. После получения на руки копии постановления о привлечении к административной ответственности этой организации, вы сможете взыскать с неё причиненный ущерб.

В большинстве случаев возместить ущерб обязан именно водитель виновник ДТП. Привлечь к ответственности собственника автомобиля возможно при отсутствии ОСАГО, а также, если водитель является работником и за его действия отвечает работодатель. В подобных спорах большое значение имеют правоотношения между водителем и собственником авто, что подтверждается различными договорами, которые нередко оформляются задним числом уже после ДТП. В суде, как правило, подобные «доказательства» успешно опровергаются, но время разрешения спора неизбежно затягивается.

В большинстве случаев вина в ДТП подтверждается постановлением ГИБДД, в котором указано какой пункт ПДД нарушил водитель. Срок обжалования такого постановления всего 10 дней, поэтому решение нужно принимать быстро. Если очевидно, что потерпевший сам нарушил ПДД, то в отношении него нужно подать заявление о возбуждении дела об административном правонарушении. Нередко после этого «виновник» и «потерпевший» меняются местами. Если ДТП оформлено без участия полиции, то доказательством вины будет правильно заполненное Извещение о ДТП. В случае, когда страховая компания отказала в выплате по "Европротоколу", можно обратиться в ГИБДД с заявлением об оформлении ДТП, но будьте готовы к негативной реакции.